Минздрав принимает видео с жалобами на врачей в рамках проекта «Послушайте, доктор»

|
4 июня. ПРАВМИР. Министерство здравоохранения РФ запустило в 10 регионах проект «Послушайте, доктор».

Социальный проект направлен на оперативное решение проблем, с которыми сталкивается население при оказании медицинской помощи, говорится в сообщении на сайте ведомства. В рамках акции любой желающий может направить в адрес федерального ведомства видеообращение о проблеме, с которой столкнулся в поликлиниках или больницах. Для приема жалоб создана специальная страница в социальной сети «ВКонтакте». На момент написания заметки в группе состоит меньше 900 пользователей.

Инициатором проекта выступило Министерство здравоохранения Российской Федерации. Участие в проекте на пилотном этапе участвуют Хабаровский и Красноярский края, Томская, Ульяновская, Калужская, Курская, Московская, Саратовская, Томская и Тюменская области, Ханты-Мансийский автономный округ. Как отмечают в Минздраве, запланирована дальнейшая реализация и в других субъектах страны.

В адрес проекта принимают видео-обращения по вопросам, связанным с доступностью и качеством оказания медицинской помощи, а также комфортностью пребывания в государственном медицинском учреждении.

Если пациентам своевременно не оказана медицинская помощь или это сделано некачественно, или долгое время невозможно записаться на прием к узкому специалисту, можно подробно рассказать о ситуации в видео-обращении, заполнив соответствующую форму согласия в социальной сети «Вконтакте». Затем необходимо загрузить его в любой удобный файлообменник и отправить на электронную почту. В ответ на обращение будет подготовлен видео-ответ представителей руководства медучреждений или органов исполнительной власти в сфере здравоохранения с отчетом о решении проблемы.

Как указано на странице, видеообращения принимаются по следующим вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи: доступность (если Вам НЕ оказали медпомощь); качество (если сделали это не на должном уровне); комфортность (если в процессе оказания медпомощи вам нагрубили, проявили халатность, что привело к последствиям в виде вреда здоровью). На пилотном этапе не принимаются видеообращения, связанные с лекарственным обеспечением (наличием лекарств или медицинских изделий).

В видеоролике продолжительностью 1,5–3 минуты должен содержаться рассказ о сложившейся ситуации/произошедшем инциденте, а также: фамилия, имя, отчество пациента, регион; дата инцидента (при наличии); медицинское учреждение, где не оказали медицинскую помощь, сделали это некачественно или несвоевременно; данные о состоянии здоровья пациента на момент инцидента и другие важные на его взгляд подробности.

Понравилась статья? Помоги сайту!
Правмир существует на ваши пожертвования.
Ваша помощь значит, что мы сможем сделать больше!
Любая сумма
Автоплатёж  
Пожертвования осуществляются через платёжный сервис CloudPayments.
Комментарии
Похожие статьи
У закупленной в регионы медтехники заканчивается срок эксплуатации

В период с 2007 по 2012 годы государственные медучреждения приобрели и установили более 389 тысяч единиц…

Электронные медкарты введут в России в 2018 году

Ранее электронные медкарты были внедрены в Тюмени, некоторых поликлиниках Москвы, в детских поликлиниках и женских консультациях…