Здравствуйте, Анастасия!
Наверное, усилить свою молитву и просить у Бога, чтобы Он вразумил Вас, чтобы смягчил Ваше сердце, помог понять боль нуждающихся и страждущих.
Кроме того, попробуйте делать добрые дела тем людям, которые нуждаются, даже если Вы им не сочувствуете. Добрые дела зачастую помимо нашей воли меняют нашу душу по промыслу Божию.