Как поступать, когда сталкиваешься с хамством и агрессией?

Здравствуйте ,батюшка. Я - мама маленького ребенка, как-то стала часто сталкиваться с грубостью и хамством в магазинах, на улице в поликлинике - людей много, всем, как говорится, места не хватает, а тут еще коляска чье-то место занимает... Иногда хамство бывает даже агрессивное. Раньше бы я ответила почти тем же, к сожалению, а теперь, имея ребенка, задумываюсь. что нужно вести себя по-другому... А как? Чтобы и в обиду семью не дать (когда я без мужа , конечно). Варвара.