Роспотребнадзор пояснил, как и какие лекарства можно вернуть

13 февраля. ПРАВМИР. Роспотребнадзор пояснил, в каких случаях можно произвести замену купленного в аптеке лекарства, или вернуть его.

Препарат можно вернуть в том случае, если он оказался некачественным.

В случае ненадлежащего качества, продавец (аптека) должен принять товар.

Среди недостатков лекарства могут быть:

• Истекший на момент продажи срок годности;
• Отсутствие обязательной информации о товаре, в том числе информации на русском языке;
• Несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате;
• Отсутствие инструкции по применению препарата;
• Несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям;
• Наличие в упаковке брака — сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия.

В случае отказа аптеки принять некачественное лекарство, нужно составить претензию, приложить к ней сам препарат, чек, рецепт (при его наличии). Также можно дополнить комплект свидетельскими показаниями. Один из экземпляров претенции, подписанный продавцом, должен остаться у покупателя.

Препараты надлежащего качества вернуть или заменить нельзя.