Безуспешно искал курьера для доставки
Тилак Мехта родился в 2004 году в индийском городе Мумбаи; у него есть сестра-двойняшка Танви. Сам юноша называет себя предпринимателем в четвертом поколении: его прадед торговал батарейками, дед основал небольшую логистическую фирму, а отец занялся судоходством и сейчас работает директором в компании Rushabh Sealink Private Limited.
— Моя семья — самое большое вдохновение для меня. Я всегда мечтал быть похожим на них: все они делали что-то свое, а не становились частью какой-то одной истории, идя по проторенной дороге, — говорит Тилак в интервью.
Семиклассник Тилак в дни подготовки к контрольной как-то раз нечаянно оставил все учебники в гостях у своего дяди Ганашьяма Парекха, финансового аналитика. Мальчик попросил отца съездить за книгами, но тот был слишком вымотан после работы и предложил сыну решить проблему самостоятельно. К сожалению, сделать это не удалось, так как все службы доставки либо не успели бы доставить посылку до начала учебы, либо были слишком дорогими.
Расстроенный подросток сетовал на то, что посылки в Мумбаи не доставляют так же хорошо, как домашние обеды. А надо сказать, что система доставки домашней еды в офисы в городах Индии — это логистический и финансовый феномен, который даже был признан журналом Forbes. Речь идет о системе доставки даббавала.
Даббавала появились в Бомбее в конце XIX века. Городская легенда гласит, что один знатный человек так хотел есть на работе свою любимую домашнюю еду, что нанял сотрудника для доставки судков с провизией от его дома до работы. С него стали брать пример другие, и вот уже система доставки еды была налажена и работает по сей день настолько хорошо, что 1 ошибка приходится в среднем на 6 миллионов доставок. Даббавала не владеет один человек или группа инвесторов; это система микропредприятий, где большая часть курьеров ориентируется по цветовым кодировкам на коробках. Если доставка едет издалека, то курьеры добираются на любом дешевом городском и пригородном транспорте, включая электрички. Рано утром они собирают ланчбоксы с обедами, чтобы к полудню они доехали до заказчиков; один ланчбокс может пройти через руки 5–6 разносчиков. Из-за того, что работа связана с большими физическими нагрузками, на нее редко берут женщин.
Тилак Мехта, глядя на систему даббавала, подумал: а что, если бы можно было наладить такую же быструю и дешевую доставку не только для обедов? Документы, небольшие посылки и прочие вещи, которые нужно срочно отправить, могли бы перемещаться еще быстрее еды — ведь они не должны оставаться горячими, у них могут быть более удобные габариты, они менее хрупкие.
Мальчик пришел к отцу, Вишалу Мехта, с бизнес-идеей. Тот сказал, что вникать не будет; может помочь деньгами — инвестировать от лица собственного судоходного предприятия в дело сына. Но, если инвестиции не окупятся, ближайшие несколько лет сын будет выполнять все, что ему говорят, и трудиться тихо, пока не появится новый шанс доказать, что он сам на что-то способен.
После этого Тилак отправился в гости к тому самому дяде-финансисту, у которого забыл учебники; забрал книги и поделился планом предприятия. Тот помог ему советами по поводу стоимости заказов и оплаты труда, а также подсказал, где научиться организовывать бизнес и что почитать до его регистрации.
Обеспечил работой 200 человек
Родственной консультации было явно недостаточно, и Тилак отправился на курсы YEA! — Академии молодых предпринимателей в Мумбаи, где был самым младшим среди слушателей. Товарищи по курсам смотрели на него иронично, как на сына богатого отца, который хочет создать видимость серьезности и играет в бизнесмена, но Мехта-младший не обращал на это внимания.
— Мои родители — строгие критики и судьи; их отношение важнее всех посторонних мнений мира. А сестра сыграла одну из самых больших ролей в моем успехе, потому что она всегда помогает мне сохранять твердую почву под ногами, поддерживает и говорит, что гордится братом, — рассказывал подросток.
После этого с разрешения родителей мальчик полмесяца поработал на летних каникулах даббавала, чтобы изнутри посмотреть на то, как работает служба доставки и какие трудности и проблемы могут возникать у ее работников.
И в 2018 году, наконец, была открыта компания Тилака под названием Paper N Parcels. В ней работали 200 курьеров и еще 300 человек пришли на подработку — последние как раз и были те самые даббавала, доставляющие еду в офисы. Компания специализировалась на доставках со средним сроком в 4–8 часов. С помощью приложения, разработанного Тилаком, курьер мог взять небольшую посылку и получить деньги после ее доставки.
Работали курьеры для начала исключительно в пределах Мумбаи и ближайших пригородов. Требований к работникам было лишь три: честность, расторопность и способность разобраться в выданном работодателем смартфоне, на котором установлено простое приложение с низкими системными требованиями и голосовой озвучкой данных заказов и адресов. Среди курьеров были и неграмотные, и слабовидящие люди, которым было тяжело устроиться на другую работу. А благодаря ограничению посылок по весу — до 3 кг — даже физическая сила и выносливость не были принципиальны.
— Я получил такой большой отклик от работников, а потом и от клиентов, что даже немного растерялся, не понимая, в чем подвох, — смеясь, вспоминал молодой предприниматель.
Расценки Paper N Parcels были самыми низкими в городе. Почти сразу компания продемонстрировала востребованность, делая по 1200 доставок в день. Первыми клиентами стали небольшие фирмы, которые не могут себе позволить своих курьеров; еще курьеры доставляли подарки на праздники и товары для маломобильных граждан — в частности, лекарства. В первый год оборот компании составил 2 крора рупий (1 крор — 10 миллионов рупий).
Сам накопил на учебу
В конце 2019 года оборот компании достиг 10 кроров рупий в год; ее генеральным директором в то время уже был дядя Тилака Ганашьям Парекх, чья радость за успехи племянника довела его до увольнения из банка, где он работал.
После появления Paper N Parcels открылась еще пара компаний с подобными услугами и принципами работы — Wefast и Lalamove India; конкуренция все усложнила, подросток не был готов к тому, что кто-то так легко копирует его бизнес-модель. Кроме того, у Тилака появились планы расширить влияние и на другие города: Дели, Хайдарабад, Бангалор, Калькутта и Ченнаи.
Но в какой-то момент, обнаружив падение доходов, подросток решил, что ему нужна поддержка, а автономия не так важна, как прибыль и стабильность. Так PNP-доставка стала частью крупнейшего в Индии холдинга Reliance Industries, активно собиравшего перспективные стартапы под свое крыло. Его владелец Мукеш Амбани всегда вдохновлял Тилака наравне со Стивом Джобсом; этих двух людей он считал лучшими примерами для подражания. После собственного отца, конечно.
— Нам повезло, что активы Paper N Parcels купили прямо перед пандемией. Мы одни бы не выжили, как не выжили некоторые открывшиеся почти сразу после нас похожие стартапы, — признавался Тилак Мехта.
В 2018 году подросток был отмечен премией Forbes Leadership Award, став самым молодым обладателем этой престижной награды в Индии за всю историю премии. В 2020 году же Тилаку вручили награду всемирного конкурса Global Child Prodigy Award как самому молодому бизнесмену-логисту. Этой премии ежегодно удостаиваются до 100 вундеркиндов со всего мира в самых разных сферах деятельности — от спорта и танцев до астрономии и музыки.
После череды премий он стал завсегдатаем ток-шоу о детях-гениях и спикером бизнес-форумов, в частности TEDx — крупнейшей всемирной конференции для вундеркиндов под эгидой некоммерческого предприятия из США. А его история начала работать как бесплатная пиар-кампания для PNP, которая оживила начавший было падать интерес к его предприятию и помогла охватить новые города, о чем он давно мечтал.
Сегодня Тилак Мехта — студент третьего курса Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе. Его капитал по данным на 2024 год составил около 100 кроров рупий; он не только окупил отцовские инвестиции, но и сам оплатил себе учебу в вузе, который выбрал.
— Образование — самое мощное оружие в мире. Если четко поставили цели, то выбирайте только тот курс, который поможет в будущем. Вместо того, чтобы пытаться освоить все, сосредоточьтесь на чем-то одном; распылять усилия значит быть мастером ни в чем, — считает Мехта.
Юноша изучает программирование и аналитику для предпринимателей и, несмотря на то, что ему нравится Калифорния, планирует вернуться домой, потому что каждый год обучения рождает в нем новые бизнес-идеи, которые он хотел бы воплотить на родине, в Индии.
Источники: mahaguruayurveda, gcpawards, daijiworld, thethrive.in, edu, thebusinessachiever, timesofindia