Семья в кризисе
К сожалению, арсенал методов, которые могут применить в нашей стране сотрудники органов государственной опеки, не блещет разнообразием. Они решают, оставить ребёнка в семье или поместить его в детское учреждение. Основанием для последнего служит прописанная в законе «угроза жизни и здоровью ребёнка». Однако на практике эта «угроза» может быть очень разной – от регулярных побоев, которым подвергается малыш, до отсутствия в холодильнике продуктов к моменту прихода комиссии.
Методы, которыми в таких случаях могут действовать частные фонды, гораздо разнообразнее. Однако главное их отличие от государственной опеки – основная идея.
Главная ценность в работе таких организаций – семья. Они исходят из того, что в абсолютном большинстве случаев ребёнку будет гораздо лучше в родной семье, какая бы она ни была, чем в казённом учреждении. Если же вопрос о том, правильно ли мы поступаем, всё-таки возникает, нужно просто вспомнить и понять, что такое кризис.
Разнообразные кризисы – возрастные, экзистенциальный или кризис отношений – вообще довольно частые состояния человека. Соответственно переживают их и семьи.
Для кризиса характерны очень разные проявления – неуверенность в себе, опустошённость, паника, неспособность адекватно понять ситуацию и на неё реагировать, эмоциональная нестабильность, снижение интеллектуальных способностей.
При этом надо понимать, что разные элементы кризисной ситуации обычно «цепляют» один другой. Например, эмоциональная нестабильность, неадекватная реакция могут привести к потере работы, а это, в свою очередь, – к финансовым проблемам, потере жилья и т.д. Нередко в кризисных семьях подобные проблемы накапливаются поколениями.
Как результат – большинство обычных советов в таких семьях не только неприменимы, но и могут восприниматься с агрессией. То есть, женщине из кризисной семьи нельзя просто сказать «иди устройся на работу, распредели бюджет, рассчитайся с долгами» – она посчитает, что эти советы «из другой жизни».
Следует также различать «депрессию» в нашем бытовом понимании – то есть, просто небольшую усталость, которая «лечится» шоколадкой и вечером с пледом и книжкой, – и клиническую депрессию, которая требует вмешательства врача.
В итоге программа поддержки для каждой семьи разрабатывается фондом индивидуально, исходя из её конкретных ресурсов. Где-то достаточно просто подключить к ситуации ресурс ещё одного человека – волонтёра, который пройдёт с подопечным по инстанциям, поможет пообщаться с чиновниками, оформить необходимые документы. В других случаях необходимо вмешательство целой команды – юристов, психологов, куратора.
При этом фонд не работает:
— с семьями с алкогольной и наркотической зависимостью;
— семьями, вовлечёнными в криминальную среду;
— семьями, где есть реальная физическая угроза жизни ребёнка.
Фонд и его программы
Сегодня фонд «Волонтёры в помощь детям-сиротам» – это 20 штатных сотрудников и около полутора тысяч волонтёров. Фонд ведёт работу в нескольких направлениях.
Профилактика социального сиротства – это работа с неблагополучными семьями, направленная на то, чтобы ребёнок, по возможности, не попал в отечественную систему сиротских учреждений.
Работа в детских домах направлена на то, чтобы облегчить жизнь детей, уже попавших в детдома. Это не только работа волонтёров, но и доставка в Дома Ребёнка вещей, памперсов и др.
Работа по устройству в приёмные семьи нацелена на то, чтобы ребёнок находился в казённых учреждениях как можно меньше.
Работа по предотвращению отказов от детей и проект «Тёплый дом». У фонда есть договор с Московской областью: если в каком-то роддоме мама заявляет о намерении отказаться от ребёнка, к ней выезжает психолог, выясняет причины отказа, помогает ещё раз более тщательно оценить собственные ресурсы.
Для мам, основная проблема которых – отсутствие жилья, фонд организовал приют «Тёплый дом», где мама с новорожденным ребёнком может прожить до года (в отдельных случаях – больше). Благодаря приюту в 2012 году удалось предотвратить 9 отказов, там жило 11 мам.
Чаще всего в приют попадают родившие женщины не просто без жилья, но с целым набором проблем – например, мигранты с напряжёнными отношениями в собственных, родительских семьях. Тогда за время, пока мама с ребёнком живёт в приюте, волонтёры помогают оформить документы, наладить отношения с родственниками, найти работу и жильё. Помощь в виде продуктовых и вещевых посылок получают и многие выпускницы приюта.
Проект «Помощь семьям в сложной жизненной ситуации». Иногда выясняется, что семья, из которой опека изъяла детей, на самом деле вполне может их воспитать, просто на момент прихода комиссии в доме не было, например, продуктов. В этих случаях фонд делает всё возможное, чтобы дети были возвращены в семью.
Проект «Сопровождаемое проживание» предназначен для мам, имеющих ментальную инвалидность. В таких случаях с мамой постоянно проживает соцработник – сотрудник фонда; к ситуации также подключается врач – профильный специалист по основному заболеванию мамы.
В рамках проекта «Зрелое родительство» психологи помогают родителям научиться лучше понимать собственных детей.
В разные годы фонд успешно работал со случаями, в которых государственная опека приняла бы однозначное решение о помещении детей в детдома.
Четверо детей и десять собак
Например, среди подопечных фонда была семья с обоими родителями – выпускниками коррекционных детдомов. Неблагополучная ситуация там развивалась на протяжении нескольких поколений.
Впервые попав в квартиру этих подопечных, испытали шок даже волонтёры: помимо четверых детей от шести до тринадцати лет там жил десяток собак, полчища тараканов, а ремонта не было много десятилетий. О том, чтобы приводить в такое жильё сотрудников государственной опеки, не могло быть и речи.
Оба родителя работали, но бюджет семьи был крайне скудный, правильно распределить его мама не могла. С государственными органами родители тоже общались сложно. Однако при этом работники фонда заметили, что все члены семьи очень тепло относятся друг к другу.
Помещение детей в детский дом в этом случае с большой долей вероятности привело бы к тому, что через несколько лет они повторили бы родительский сценарий уже в собственных семьях. Поэтому было решено семью сохранить.
Сегодня в квартире сделан ремонт, с семьёй постоянно работает куратор фонда, который следит за тем, чтобы дети посещали школу.
Замкнутый круг
Другими подопечными фонда стали родители мальчика-инвалида из Астраханской области. С точки зрения государственной опеки, их ситуация была неразрешима: пока мама сидела дома с ребёнком, денег на его содержание и лечение не хватало, как только собиралась выйти на работу – опека грозилась забрать ребёнка за недостаточный уход.
Семья находится на попечении фонда с 2010 года. Сегодня мама сидит дома с сыном, тому сделано несколько операций. Несмотря на тяжёлую инвалидность, мальчик эмоциональный и радостный – он совсем не напоминает детей из «системы».
В приют с двумя высшими образованиями
Однажды среди обитательниц «Тёплого дома» оказалась очень необычная мама. Москвичка с двумя высшими образованиями, бывшая обладательница двух квартир, которые к тому времени были проданы «чёрным риелторам».
Вскоре работники фонда заметили, что мать ведёт себя неадекватно и с ребёнком общается через раз. Родственников у неё не было.
В итоге женщина получила помощь по профильному психиатрическому заболеванию. Сейчас её состояние стабильно, с ней регулярно работает психолог, который настраивает её на необходимость поддерживающего лечения. Женщина устроилась на работу, её отношения с ребёнком тоже налаживаются. В семье постоянно проживает соцработник – штатный сотрудник фонда.
Все перечисленные проекты – дорогие, но они дешевле того, во что обходится содержание ребёнка в государственном детдоме.
«Заповеди» волонтёра
Из своего опыта общения с кризисными семьями сотрудники фонда вынесли несколько принципов, которые стараются объяснить и потенциальным помощникам.
Негативный опыт не исчезает
Важно понимать, что все кризисные семьи имеют очень печальный жизненный опыт. Зачастую – это опыт жизни в таких обстоятельствах, с которыми не справились бы сами добровольные помощники и доброхотные советчики. И от кратковременного изменения ситуации этот опыт никуда не девается.
Кроме того, любой опыт семьи имеет основания и достоин уважения. Например, если из проблемной семьи убрать собак, то в квартире, возможно, станет чище. Но вот кормящая и лечащая собак мама, не имея предмета самотерапии, в этом случае вполне может запить.
Удочка лучше рыбы
Первая помощь семье вполне может быть материальной (лучше не деньгами, а вещами, продуктами), но при этом важно иметь в виду – когда-нибудь с подопечными придётся расстаться.
Между собой работники фонда иногда шутят: дескать, волонтёры – как родители: подопечные уходят из поля зрения фонда, а потом иногда возвращаются – с новыми детьми или в следующем поколении. Но при этом генеральной задачей всегда остаётся, оказав человеку помощь в наиболее сложной ситуации, научить его в дальнейшем решать свои проблемы самостоятельно.
Подходим безоценочно
Один из залогов успешной работы волонтёра – умение безоценочно, без лишних эмоций подойти к любой ситуации. Важно помнить: даже если мама приняла решение отказаться от ребёнка – это её право.
В таких ситуациях важно позаботиться о психологическом состоянии мамы – проследить, чтобы она, по возможности, провела все «ритуалы прощания» с ребенком – дала ему имя, оставила что-то на память, завершила для себя историю общения с ним, чтобы потом начать жить своей отдельной жизнью.
Право на эмоции
При этом волонтёр имеет право испытывать в отношении подопечных любые эмоции – злость, раздражение, гнев. Важно только, чтобы они не выливались в саму опекаемую семью. Для работы с ними внутри фонда существует служба психологической поддержки. Если ситуация в семье чем-то задевает волонтёра лично – он должен передать работу с ней другому сотруднику.
Волонтёр должен быть твёрдым
Нужно обладать достаточной твёрдостью для того, чтобы, с одной стороны, признать: семья имеет право жить по-своему. С другой стороны, в случае очевидной угрозы жизни и здоровью ребёнка волонтёр должен быть готов сам позвонить в органы опеки, которые увезут малыша в детдом.
В сложных случаях решение о дальнейшей работе с семьёй принимаются коллективно. Помимо непосредственных обращений в опеку, это может быть определение границ того, что сотрудники фонда готовы сделать для того или иного человека. Например, подопечному предоставят юридическую консультацию, но воевать за него с работодателем не пойдут.
В любом случае для человека с проблемами дверь фонда никогда не закрывается навсегда.
Любовь – важное, но не главное
Любовь в семье – не главный критерий, по которому решается, оказывать ли ей помощь.
Например, если после гибели родителей опеку над внуками вынуждены взять на себя бабушки и дедушки, отношения в семье далеко не всегда бывают радостными. Об эмоциях мамы, находящейся в послеродовой депрессии, лучше и не упоминать.
Право на неблагодарность
Доверие к волонтёрам формируется не сразу. Иногда желание фонда помочь слишком сильно контрастирует с предыдущим опытом подопечных. Выпускники детдомов, за которых все вопросы решали на протяжении многих лет, тоже испытывают заметное желание поступить по-своему.
Поэтому у человека всегда должно остаться право закрыть дверь, сказать «нет». Случаи же, когда семья неожиданно начинает высказывать претензии к качеству помощи, следует воспринимать не как повод для злости, а как признак роста, после которого программу помощи стоит поменять.
Подопечные вообще редко благодарят волонтёров. Например, мама-отказница, благодаря фонду сохранившая ребёнка, чувство благодарности вполне может испытать лет через двадцать.
«Громкие дети» лучше «тихих»
Плохое поведение ребёнка в конкретный момент – совсем не признак того, что семья с ним не справляется. Может быть, он голоден, болен или устал. Может быть, он вообще так общается с миром.
Гораздо больше, особенно в системе детских учреждений, должны насторожить «тихие» дети. Возможно, они уже потеряли контакт с миром и перестали посылать ему сигналы.
Среди выпускников детдомов именно тихони-отличники имеют гораздо больше шансов начать искать для себя новый источник разнообразных правил и воспитателей со стороны. Нередко им оказывается криминальная среда.
Национальность – ребёнок
Помощь фонда в Москве предоставляется всем обратившимся семьям, независимо от национальности и страны, откуда они приехали.
В случае изъятия органами опеки и помещения в детдом за ребёнка таких родителей всё равно будут платить московские налогоплательщики. А вот, восстановив документы и урегулировав острые вопросы, мигранты нередко уезжают на родину.
Наркомания бывает разная
Алкоголизм или наркомания не всегда мешают семье самостоятельно воспитывать детей.
Даже если в документах у мамы есть диагноз «алкоголизм», но на протяжении работы с семьёй сотрудники фонда никогда не видели её пьяной, а ребёнка неухоженным; если из-за её поведения не срывались процедуры или походы по официальным учреждениям, которые курирует фонд, волонтёры продолжат с ней работать.
При этом одним из обязательных правил проживания в «Тёплом доме» объявлен «сухой закон». В случае его нарушения маме могут отказать в дальнейшей поддержке.
Обладательницами диагноза «наркомания» у нас также нередко оказываются бывшие наркоманки, несколько лет находящиеся в устойчивой ремиссии. У таких мам зачастую утрачены социальные связи, может не хватать денег, но забота о ребёнке для них – мощнейший стимул не вернуться к прошлой жизни.
В настоящее время фонд «Волонтёры в помощь детям-сиротам» очень нуждается в новых волонтёрах. В частности, ему нужны помощники кураторов для нескольких семей, добровольцы с собственным автотранспортом и психологи.
Более подробную информацию можно получить на сайте фонда.
Если вы не остались равнодушными к этой истории, помогите программе «Профилактика социального сиротства» Благотворительного фонда «Волонтеры – в помощь детям-сиротам»! – сбор ФОНДА ПРАВМИРА.
