«Я поставила ученику три за четверть, но его мама требует исправить на четыре»
Вопрос. Я — молодой специалист, преподаю русский язык и литературу. Ко мне пришла мама одного из учеников (5-й класс) и требует пересмотреть четвертную оценку ее сыну: у него тройка, а она считает, что он достоин четверки. При этом все работы проверены, оценки объективны, никаких ошибок в подсчете баллов нет. Я объяснила свою позицию, но мама написала жалобу на меня директору и угрожает обращением в прокуратуру, если оценка не будет изменена. Она также требует предоставить ей распечатку страниц электронного журнала с оценками, включая оценки других детей, готова привлечь «независимого эксперта». Как себя правильно вести, чтобы не нарушить закон и защитить себя?
Анастасия Громакова
Ответ. Педагог должен действовать в строгом соответствии с должностной инструкцией и локальными актами школы. Если документами предусмотрена переаттестация или, например, обсуждение спорного вопроса на педсовете, нужно применить данные нормы.
Кроме того, в каждой школе есть порядок рассмотрения обращений родителей. Педагог не должен лично видеться с родителями и что-то объяснять. Есть классный руководитель, педсовет, завучи и директор школы. Я бы не рекомендовала вам контактировать с семьей ученика.
Право на пересмотр оценки не закреплено законом. Школа обязана действовать строго по своему локальному акту — чаще всего это «Положение о текущем контроле и промежуточной аттестации».
Родитель подает письменное заявление с просьбой проверить объективность оценивания. Формально ошибок нет — школа вправе отказать. Если же «Положение…» предусматривает пересмотр, то процедура должна быть соблюдена. Окончательное решение принимает конфликтная комиссия, директор, завуч.
Родители имеют доступ только к документам, касающимся их ребенка.
Требовать распечатку страниц журнала с оценками других учеников они не имеют права, поскольку это персональные данные третьих лиц. Привлекать независимых экспертов для оценки работы учителя родители также не вправе — это компетенция школы и органов управления образованием.
Сама по себе жалоба на педагога — не повод для взыскания. Дисциплинарная ответственность возможна только по результатам проверки, которая докажет нарушение.