Коллекторов обяжут записывать разговоры с должниками

4 июня. ПРАВМИР. Российских коллекторов могут обязать вести запись переговоров с должниками. Соответствующий законопроект, который затрагивает сферу возврата долгов, разработал Минюст.

«Не отдашь долги — отберем детей». Коллекторы пишут жалобы в опеку и объявляют должников мошенниками

Подробнее

Ведомство предлагает обязать организации, которые занимаются возвратом задолженностей, иметь специальное оборудование и программное обеспечение, которое позволит вести запись переговоров. Записывать необходимо будет все текстовые, голосовые и иные сообщения при взаимодействии с должниками.

Также сотрудникам таких организаций предлагается выдавать индивидуальные идентификационные коды, чтобы можно было определить, кто именно общался с должником.

Кроме того, контроль Федеральной службы судебных приставов предлагают распространить не только на коллекторские бюро, для которых взыскание долгов – единственная сфера деятельности, но и на многопрофильные коллекторские организации.

Законопроект призван защитить права граждан от недобросовестных участников рынка возврата просроченной задолженности.