Коллекторов обяжут записывать разговоры с должниками
4 июня. ПРАВМИР. Российских коллекторов могут обязать вести запись переговоров с должниками. Соответствующий законопроект, который затрагивает сферу возврата долгов, разработал Минюст.
Ведомство предлагает обязать организации, которые занимаются возвратом задолженностей, иметь специальное оборудование и программное обеспечение, которое позволит вести запись переговоров. Записывать необходимо будет все текстовые, голосовые и иные сообщения при взаимодействии с должниками.
Также сотрудникам таких организаций предлагается выдавать индивидуальные идентификационные коды, чтобы можно было определить, кто именно общался с должником.
Кроме того, контроль Федеральной службы судебных приставов предлагают распространить не только на коллекторские бюро, для которых взыскание долгов – единственная сфера деятельности, но и на многопрофильные коллекторские организации.
Законопроект призван защитить права граждан от недобросовестных участников рынка возврата просроченной задолженности.
