Главная Общество

Покормила ребенка грудью — выгнали из кафе. Законно ли это?

Что делать, если вас попросили покинуть заведение
Фото: Nitin Sachania / mediadrumworld.com
В Санкт-Петербурге посетительницу кафе-пекарни «Pane» вынудили покинуть заведение, потому что она кормила ребенка грудью. Затем ей отказали в дальнейшем обслуживании. Почему такое решение незаконно и как действовать, если вас вынуждают покинуть заведение «Правмир» уточнил в Роспотребнадзоре и у юриста.

— Имеет ли мама право кормить ребенка грудью в общественных местах?

— Да. Но законодательство не содержит специальной оговорки о кормлении грудью в общественных местах — ни права, ни запрета, поэтому защита такого права возможна в судебном порядке.

— Что делать, если меня выгоняют из кафе из-за кормления грудью? 

Пошаговая инструкция:

  1. Попросите позвать администратора или владельца заведения.
  2. Разговаривайте спокойно, ни в коем случае не повышайте голос и не переходите к грубости и оскорблениям.
  3. Попытайтесь урегулировать ситуацию мирным путем, пояснив, что отказ в обслуживании — прямое нарушение статьи 426 ГК РФ, а также Конституции РФ.
  4. Разъясните, что из-за отказа в услуге вы вправе обратиться в суд, который обяжет кафе не только вас обслуживать, но и выплатить вам компенсацию убытков и взыскание морального вреда.
  5. Если сотрудники кафе не идут на уступки, попросите книгу жалоб и предложений и оставьте там запись.
  6. Отказ в обслуживании можно записать на диктофон или сделать видеозапись, это послужит доказательством в суде.
  7. В случае, если сотрудники кафе оскорбляют вас или пытаются заставить уйти силой — вызывайте полицию.
  8. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. В этом случае заведение будет ожидать проверка.
  9. Обратитесь с жалобой в прокуратуру. Она также проведет собственную проверку.
  10. Обратитесь в суд.

— Материнство и детство находятся под охраной государства, а забота о детях — это право и обязанность родителей, прямо предусмотренная Конституцией (статья 38), — пояснила «Правмиру» юрист Мария Веселова. — Ограничение прав и свобод человека и гражданина могут быть установлены исключительно федеральным законом и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства . Безусловно, нарушение указанных прав в иных случаях, чем предусмотрено Конституцией РФ, недопустимо. Их можно защитить в суде.

Делать замечания кормящей маме — законно? Что на самом деле нельзя в общественных местах
Подробнее

— Могут ли мне отказать в обслуживании к кафе?

— Нет. Услуги общественного питания предоставляют на основании публичного договора (см. ст. 426 ГК РФ). Они должны быть оказаны любому обратившемуся в кафе гражданину.

— Есть ли какие-то исключения?

— Возможны разумные ограничения. Например, запрет на посещение в пачкающей одежде, запреты на поведение, нарушающее общественный порядок, нахождение в нетрезвом виде. Это примеры из практики Роспотребнадзора.

— Что такое нарушение общественного порядка?

— Они прописаны в статье 20.1 Кодекса об административных правонарушениях. Это нецензурная брань в общественных местах, оскорбительное приставание к другим людям, а также уничтожение или повреждение чужого имущества.

— Если кафе неправомерно отказывает в обслуживании, на что имеет право потребитель?

— Он может обратиться в суд.

При поддержке Фонда президентских грантов
Лучшие материалы
Друзья, Правмир уже много лет вместе с вами. Вся наша команда живет общим делом и призванием - служение людям и возможность сделать мир вокруг добрее и милосерднее!
Такое важное и большое дело можно делать только вместе. Поэтому «Правмир» просит вас о поддержке. Например, 50 рублей в месяц это много или мало? Чашка кофе? Это не так много для семейного бюджета, но это значительная сумма для Правмира.