Здравствуйте, Андрей!
Грубость в храме со стороны людей, прислуживающих в нем, – явление, к сожалению, частое. Настоятели прилагают все возможные усилия для борьбы с этим кошмаром, но на 100 % заручиться за поведение человека невозможно. Если Вы столкнулись с неподобающим поведением, грубостью — скажите об этом настоятелю; если столкнулись Ваши знакомые — попробуйте с ними побеседовать, помочь им преодолеть смущение от данной ситуации. Веру воцерковленных верующих невозможно надломить фактом существования грубости в храме, а вот неофитам приходится сложней. Когда я слышу подобные истории из жизни разных приходов, мне вспоминается отрывок из старого советского фильма «Ко мне, Мухтар!», в котором герой (Ю. Никулин) произносит ставшую крылатой фразу: «А на милицию Вы не обижайтесь. Дураков везде хватает».