Открыто единое интерактивное окно для приема проблем добровольцев со всей России
Сервис для решения проблемных вопросов волонтеров разработан Ассоциацией волонтерских центров совместно с платформой iGrajdanin.ru. Пользователь системы может поделиться своей проблемой через специальное меню «Мои обращения» в ЕИС «Добровольцы России».
Обращения поступают к администратору, а после предварительной проверки переправляются к региональному представителю системы, который доносит его конкретному исполнителю.
«Единое окно позволит выявить новые барьеры, с которыми сталкиваются добровольцы, повысить качество работы и обеспечить уважительное отношение к волонтерам», — отметил председатель совета Ассоциации волонтерских центров, член Общественной палаты РФ Артем Метелев.
В качестве исполнителей могут выступать органы власти различных уровней, Общественная палата РФ, региональные Общественные палаты и ресурсные центры поддержки добровольчества.
При помощи единого окна обращения будут собираться по всей стране и публиковаться на специальной карте с описанием проблемы и статусом ее решения. Самые серьезные вопросы будут обсуждаться на площадках Общественных палат с привлечением органов власти и экспертов сферы добровольчества.
Указом президента РФ 2018 год объявлен Годом добровольца (волонтера). В феврале Владимир Путин подписал закон о статусе волонтерских организаций. Он уравнивает понятия «волонтерство» и «добровольчество», определяет права и обязанности волонтеров и организаторов их работы, цели и принципы добровольческой деятельности, прописывает государственную поддержку и участие в ее развитии.
