Если в вашей почте 106926 непрочитанных писем…

Мобильные телефоны, электронная почта, социальные сети, – все эти средства связи дают нам возможность постоянно быть на связи. Неважно, где находится собеседник – в соседней комнате или на другом континенте. Можно написать смс и получить ответ сразу же. Или не получить даже после нескольких смс, писем и сообщений в социальных сетях…

фото: gettyimages.com

фото: gettyimages.com

 

Одиночество среди постоянного общения

Современные технологии связи дают нам возможность позвонить или написать в любую точку мира. И моментально получить ответ. Однако же вместе с этой возможностью быстрой связи, появляется и риск почувствовать себя забытым и одиноким.

Бывает, что отправляем письмо, смску или сообщение в чате. Ждем – и ничего не происходит. Звоним по телефону, оставляем сообщение в голосовом ящике. Ждем. И снова – ничего. Пренебрежительное отношение к нам? Иногда так оно и бывает.

фото: gettyimages.com

фото: gettyimages.com

Эрика Своллоу, 26-летняя жительница Нью-Йорка, рассказывает, что ее бывший молодой человек хвастался тем, как много смсок он даже не открывал. “Зачем он так?” – спрашивала она со злобой.

Но в наши дни молчание в ответ может означать не только пренебрежение. Может быть, кто-то не увидел сообщения, потому что сам пользуется, в основном, почтой, а вы написали в Твиттер. Или человек просто перегружен и не может постоянно быть на связи.

Какой бы ни была причина, молчание всегда приносит большое разочарование.

Согласно недавнему опросу, проведенному сотрудниками проекта “Pew Internet & American Life Project”, 39% владельцев мобильных телефонов говорят, что их знакомые жалуются на то, что не получают ответов на телефонные звонки и смски.  А треть пользователей мобильных телефонов подтвердили, что они подолгу не проверяют смс в телефонах.

фото: gettyimages.com

фото: gettyimages.com

Люди не отвечают и на личные сообщения, и на рабочие.

“Ответь мне хоть что-нибудь! Мне одиноко здесь!”, – как шутит Чери Керр, директор по связям с общественностью из Санта-Аны, штат Калифорния, именно такую подпись она хотела добавить к своим электронным письмам.

В этот раз я отправила сыну посылку обычной почтой

В прошлом году Терри Барр, женщина с острова Лонг-Айленд, штат Нью-Йорк отправила своему сыну подарок на день рождения – подарочный сертификат на 350 долларов на “замечательный сплав на каяке на шесть человек с ланчем, вином и оборудованием”.

Она отправила сыну мейл с подробностями, но он не ответил. Затем позвонила ему и отправила смс, чтобы рассказать о своем подарке. Наконец, сын отправил матери электронное сообщение на одну строчку, в котором сообщил, что был слишком занят, чтобы открыть ее подарочное сообщение.

Терри не сердится сына – у него очень плотный рабочий график. Но в этом году женщина отправила подарок на день рождения в коробке обычной почтой.

фото: gettyimages.com

фото: gettyimages.com

“Вообще-то он ее открыл”, – говорит Барр, и они с сыном с тех пор беседуют чаще.

А многие люди сидят и ждут ответов, которые так и не приходят.

Технические проблемы

“Сознаюсь, что я часто небрежно проверяла голосовую почту на своем рабочем номере, и это приводило к тому, что я не отвечала людям, которые ждали моего ответа”, – говорит Дженет Штернберг, помощник профессора по коммуникации и СМИ в Фордэмском университете.

Бывали у нее и технические промахи. Например, она думала, что отправила смс одному человеку в другую страну, но потом поняла, что его международный номер был неправильно записан в ее телефоне.

“Управление всеми этими приборами и каналами утомляет и иногда даже пугает, оставляя все меньше и меньше времени на само общение”, – говорит Штернберг. “Мы больше выходим на связь, но меньше общаемся “.

фото: gettyimages.com

фото: gettyimages.com

Многие говорят, что у них нет другого выбора, только отдавать предпочтение некоторым отправителям – и отвечать лишь на самые срочные сообщения.

“Люди сердятся, когда им не отвечают, и многократно отправляют сообщения”, – говорит 30-летняя Марин фон Шлегель, главный менеджер фирмы “Сибола”. Она рассказывает, что у нее сорвалось несколько сделок из-за того, что она не видела предложения от возможных партнеров. Бывало, что люди пытались выйти с ней на связь через Фейсбук или “Твиттер”, а она не замечала сообщения на протяжении нескольких дней.

Почта, фейсбук, смс?..

Многие молодые люди говорят, что уже привыкли к необходимости повторно посылать сообщения или выбирать другое средство связи, если дело срочное.

Майк Гнитецки, 28-летний учитель в городе Лонгвью, штат Техас, пользуется всеми доступными средствами связи с родителями своих студентов, когда ему необходим ответ.

Дэвид Гиллман, 25-летний житель Чикаго, тоже предпочитает краткость и эффективность, отправляя один и тот же текст сразу нескольким друзьям, чтобы сэкономить время.

Он ожидает ответа только от тех, у кого есть время и желание ответить, и не обижается, если они этого не делают. Сложнее, как он говорит, с людьми cтарших поколений, потому что они привыкли отправлять ему голосовые сообщения, на проверку которых ему не нравится тратить время.

Отсутствие ответов может вызвать напряжение в отношениях, – говорит Дэн Фалтесек, помощник профессора по социальным сетям в Государственном университете штата Орегон. Но добавляет, что это не обязательно плохо.

 

“Это может быть немного неловко, но Вам следует говорить с людьми о том, как Вам больше нравится общаться”, – говорит Фалтесек. “Всем будет лучше, если все участники общения будут понимать правила”.

“Пользуйтесь золотым правилом”, – советует Фалтесек. – “Обращайтесь с другими так, как они любят, чтобы с ними обращались”.

Гнитецки, учитель из Техаса, собирается отправить опросник домой родителям студентов и интересоваться у них, как им нравится, чтобы с ними выходили на связь. Эксперты по технологиям и коммуникациям согласны в том, что выбор приоритетного средства связи и уведомление об этом других – лучший способ предотвратить непонимание.

Невозможно быть на связи круглосуточно

Ребекка Отис, менеджер по контенту и социальным сетям в “Digital Third Coast” рекомендует избавиться от аккаунтов электронной почты и социальных сетей, которые вы проверяете не регулярно. А смс следует использовать только тогда, когда нужен срочный ответ.

Базирующаяся в Сан-Франциско компания “Away Find Inc.” является одной из компаний, разработавших приложения, помогающие фильтровать электронную почту. Например, они разработали программу, предупреждающую пользователей о значимых сообщениях на их мобильных устройствах. В конце концов, невозможно ответить на всё, – говорит Джаред Горалник, менеджер компании. По его мнению, отвечать людям хорошо, “но не создавать иллюзию того, что я буду доступен все время”.

Другими словами, если мы хотим сохранять рассудок, то иногда нам придется смиряться с отсутствием ответа.

Перевод с английского Ольги Антоновой

Читайте также: 

Like — это для трусливых

Слабо отключить мобильный?

Интернет вместо жизни, или расплата за высокие технологии

Поскольку вы здесь…

… у нас есть небольшая просьба. Все больше людей читают портал "Православие и мир", но средств для работы редакции очень мало. В отличие от многих СМИ, мы не делаем платную подписку. Мы убеждены в том, что проповедовать Христа за деньги нельзя.

Но. Правмир это ежедневные статьи, собственная новостная служба, это еженедельная стенгазета для храмов, это лекторий, собственные фото и видео, это редакторы, корректоры, хостинг и серверы, это ЧЕТЫРЕ издания Pravmir.ru, Neinvalid.ru, Matrony.ru, Pravmir.com. Так что вы можете понять, почему мы просим вашей помощи.

Например, 50 рублей в месяц – это много или мало? Чашка кофе? Для семейного бюджета – немного. Для Правмира – много.

Если каждый, кто читает Правмир, подпишется на 50 руб. в месяц, то сделает огромный вклад в возможность о семье и обществе.

Похожие статьи
Фотоблогер Беленький: Россия, которую мы потеряли

Фото России, которую мы потеряли: из 1000 церквей - 600 заброшены

Школьные чаты – боль родителя XXI века

Советы психолога тем, кто уже добавил в друзья учителя и одноклассников своих детей

Подождать с этим до свадьбы

Горькая история женщины, которая сохранила себя в чистоте

Дорогие друзья!

Сегодня мы работаем благодаря вашей помощи – благодаря тем средствам, которые жертвуют наши дорогие читатели.

Помогите нам работать дальше!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: